zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady informují o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje v souvislosti s provozem webových stránek dhmonika.cz a poskytováním služeb dentální hygieny.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Při zpracování osobních údajů se řídíme obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo je správcem údajů?

Správcem osobních údajů je:

• Jméno / Název firmy: MONIKA DRÁBKOVÁ MATOVÁ
• Sídlo / Místo podnikání: nám. J. M. Marků 57, 563 01 Lanškroun
• IČO: 11994622
• E-mail: dhmonika@seznam.cz
• Telefon: +420 602 188 011

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

Na našich webových stránkách nevytváříme uživatelské účty, nespouštíme reklamní/analytické cookies (jako např. Google Analytics) a nesbíráme data skrze kontaktní formuláře. Osobní údaje zpracováváme pouze v těchto nezbytných případech:

• A) Objednávání na služby (Rezervační systém Reservio):
  • Účel: Pro rezervaci termínů dentální hygieny využíváme externí službu Reservio (reservio.com).
  • Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně poznámka k rezervaci.
  • Právní základ: Plnění smlouvy (resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaše žádané vyřízení rezervace).
  • Poznámka: Samotný rezervační systém provozuje společnost Reservio s.r.o. a jejich nakládání s osobními údajemi se řídí jejich vlastními podmínkami ochrany soukromí.
• B) Komunikace přes e-mail nebo telefon:
  • Účel: Pokud nás kontaktujete napřímo e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme vaše kontaktní údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu, objednávky či poskytnutí informací.
  • Právní základ: Oprávněný zájem na vyřízení komunikace s vámi, případně jednání o uzavření smluvního vztahu.
• C) Poskytování zdravotní/hygienické péče (v ordinaci):
  • Účel: Vedení záznamů o péči a poskytování službu dentální hygieny.
  • Právní základ: Plnění smlouvy a splnění našich zákonných povinností jako poskytovatele služeb.

3. Kdo má k údajům přístup a kam jsou předávány?

Vaše osobní údaje jsou v bezpečí. Neprodáváme je ani nepředáváme žádným komerčním třetím stranám. Přístup k nim mohou mít pouze prověření zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem:

• Provozovatel rezervačního systému Reservio.
• Účetní / daňový poraďce (pouze v rozsahu fakturačních údajů, pokud je to vyžadováno zákonem).
• Případné orgány veřejné moci, pokud to stanoví obecně závazné právní předpisy.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Údaje z rezervačního systému a e-mailové komunikace uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašich požadavků nebo po dobu trvání našeho smluvního vztahu.
• Účetní a daňové doklady obsahující identifikační údaje uchováváme po dobu 10 let od vystavení (dle požadavků zákona o DPH a o účetnictví).

5. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům tato práva:

• Právo na přístup – můžete se zeptat, jaké vaše údaje zpracováváme.
• Právo na opravu – můžete požádat o aktualizaci nebo opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz („být zapomenut“) – můžete požádat o smazání údajů (pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat).
• Právo na omezení zpracování.
• Právo podat stížnost – pokud máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit na našem e-mailu: dhmonika@seznam.cz nebo telefonicky na +420 602 188 011.

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 10. 2024.